Au magasin tous les modes de paiements sont acceptés , espèces, chèques (sur présentation d'une pièce d'identité originale) ou cartes de crédit Visa ou Mastercard.

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Vous pouvez aussi payer par chèque à l'ordre de la Sarl Du Géant ou par virement. Nous consulter pour que nous vous communiquions nos coordonnées bancaires.

RETOUR PRODUIT

Comment retourner un produit pour rétractation, échange ou Service Après Vente sous garantie.

  • Dans le cadre d'un échange ou d'un remboursement, vous êtes tenu de renvoyer le(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d'origine, intact, non utilisé, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

LA ROUTE DU VENTOUX

57 Route du Mont Ventoux

84410 Bédoin

France

  • Attention lors des essais de textile ou matériel : il est possible d'essayer un textile, un casque ou des chaussures, mais en cas de retour pour échange ou remboursement, ceux-ci ne doivent pas avoir été utilisés, présenter des marques d'usure ou même avoir été lavés. De même, les périphériques ne doivent présenter aucune trace de montage. Par exemple, les rails de selle ne doivent pas être griffés.
  • Avant tout retour veuillez nous contacter par mail à shop@larouteduventoux.com en nous expliquant la raison de votre demande de retour. Nous n'acceptons aucun retour de marchandise sans accord préalable de nos services ! Par exemple, s'il s'agit d'une erreur de taille, indiquez la taille souhaitée. Cette étape est primordiale car elle nous permettra de gagner du temps dans le traitement de votre demande, par exemple s'il faut commander un produit spécifique.

Pour tous nos produits nous insérons un tableau de correspondance des tailles fourni par le fabricant .

En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter par mail  shop@larouteduventoux.com ou téléphone au 04 90 67 07 40

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous disposez de 7 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour nous retourner un produit pour remboursement valable sur tous les produits, ou bien pour procéder à un échange.

Frais de transport

  • Dans le cadre d'un remboursement : les frais d'envoi à destination de La Route Du Ventoux sont à la charge du client.
  • Dans le cadre d'un échange :les frais d'envoi à destination de La Route Du Ventoux sont à la charge du client et les frais d'expédition du nouveau produit à destination du client sont à la charge de La Route Du Ventoux.

Remboursement total ou partiel d'une commande

En cas de retour de tous les produits sans échange de votre commande, le montant total de celle-ci vous sera remboursé. En cas de retour partiel de votre commande sans échange, seuls les produits renvoyés vous seront remboursés.